Política de Envíos – Julivela

En Julivela, trabajamos para que recibas tus prendas con rapidez y seguridad. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos en todo el territorio colombiano:


1. Cobertura

📦 Envíos a toda Colombia
Realizamos envíos a través de transportadoras aliadas a cualquier ciudad o municipio del país.


2. Tiempos de Entrega

⏱️ Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Medellín y municipios cercanos: de 2 a 4 días hábiles.

  • Ciudades principales (Bogotá, Cali, Barranquilla, etc.): de 2 a 6 días hábiles.

  • Zonas rurales o de difícil acceso: el tiempo puede extenderse según la logística de la transportadora.

📌 Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día hábil después de confirmado el pago.


3. Días de Despacho

🚚 Realizamos despachos de lunes a viernes, en horario laboral.
Los pedidos confirmados después de las 4:00 p.m. se procesarán al siguiente día hábil.


4. Transportadoras y Responsabilidad

Trabajamos con transportadoras reconocidas en el país para garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo.
Sin embargo, Julivela no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por parte de la transportadora, ya que son situaciones ajenas a nuestra operación directa.

Nos comprometemos a brindarte el soporte necesario para hacer seguimiento y ayudarte en caso de presentarse cualquier inconveniente.


5. Seguimiento de tu Pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento del envío en la página web de la transportadora asignada.


¿Dudas o inquietudes?

Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico, y estaremos felices de ayudarte.
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